实习岗位如下:
2.根据区域经理的策划活动进行酒店价格在各OTA渠道的调价,房态控制
3. 负责各个渠道新店的交接上线工作,资料完善、更新
4. 对客栈日常的数据等进行统计、配合分析,并形成报表,提出改进的意见;
2.负责客栈预订日常工作及预订服务质量。
3.负责客栈礼宾日常工作,包括礼宾服务和安全等日常管理工作。
4.主动征询和收集顾客意见和建议,提出改进方案并负责实施。及时处理顾客投诉,安抚顾客,提升宾客满意度。
5.根据宾客需求和工作情况变化,随时做好客栈员工及宾客人员调配工作,确保对客服务质量。
6.控制房态,达到收益最大化。负责客栈会员卡、商品的销售和日常管理。
7.负责前台印刷品、物品、客栈所有设施设备的管理工作。及时补充客栈消耗品和报修损坏设施,控制客栈消耗品费用。
8.协助总部做好员工排班、绩效考核及人员晋升培养工作,组织部门周例会和员工活动
9.关心员工生活和发展,做好沟通、激励、培训、考核等工作,并及时向上级反馈。
10.负责按照客栈各项应急方案,及时处理应急事件。