【招聘岗位】
客房部经理,8K-12K/月,单休
岗位职责:
(1)统筹客房部全流程运营,严格执行德胧&万豪双品牌服务标准,制定部门管理规范与质检体系。
(2)对接双品牌集团运营团队,落实品牌要求的客房布置、卫生管控、客户体验优化方案。
(3)管理客房部团队(主管、整房员、PA技工等),负责人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力。
(4)协同前厅部及双品牌预订系统,保障客房清洁、物资补给与入住/退房流程高效衔接。
(5)把控客房运营成本,优化布草、易耗品的采购与消耗,符合双品牌成本管控标准。
(6)打造双品牌特色客房服务,结合万豪会员权益与德胧本地文化特色,提升客户满意度。
(7)配合双品牌集团的质检审计,定期自查整改,确保客房服务通过品牌标准考核。
(8)处理客房相关客户投诉,联动双品牌客诉体系跟进闭环,维护酒店品牌口碑。
【福利待遇】
五险一金、提成奖金、员工住宿、餐饮补贴、节日福利、酒店消费折扣等。
【工作地点】
浙江省长兴县煤山镇兴能路188号(长兴开元名都臻品之选度假酒店)
【联系方式】傅女士,15895065281
【公司简介】
长兴煤山持恩青年科技创业园发展有限公司旅游分公司已与德胧集团、万豪集团达成双品牌深度合作,运营的南山居开元名都度假酒店融合本土文旅特色与国际酒店标准,是区域内高端度假与政企接待的核心载体。
