杭州象外文旅发展有限公司

发布者:旅游管理发布时间:2025-01-01浏览次数:10

【招聘岗位】

1、前台管家20人,2500-3499/

岗位职责:

1)熟练部门各项专业业务和技能,搞好对客服务;

2)熟练掌握度假村信息,提供准确的问讯服务;

3)熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店所有活动;

4)负责客人的入住、接待及退房工作;

5)协助度假村入住客人的迎宾、车辆指引;

6)熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;

7)按照安排认真做好餐厅厅面、会议活动、宴会等摆台,准备好各种用品,确保正常运营;

8)善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品;

9)查看交班记录,了解上一班移交事项,并负责处理;

10)制作有关报表,为其它部门提供准确接待信息;

11)区域内所有物品的管理、领用;

12)为顾客提供主动、热情、礼貌、耐心的服务;

13)积极参加培训,不断提高服务技能;

14)领导交代的其他工作。

岗位要求:

1)大专及以上学历,热爱旅游服务行业;

2)熟悉办公软件及电脑操作;

3)热爱旅游、善于分享,有故事有情怀;

4)具备服务意识,敏锐的观察力、较强的适应能力、学习能力和应变能力;

5)优秀的人际交往和协调能力;

6)简单真诚,坚韧亲切,善良乐观,热情大方;

7)积极主动,学习能力强,富有团队合作精神;

8)拥抱变化,勇于迎接挑战,期待成为更好的自己;

9)懂网络营销和民宿推广者优先考虑。

2、餐饮管家20人,2500-3499/

岗位职责:

1)按照安排认真做好做好餐厅厅面、会议活动、宴会等摆台,准备好各种用品,确保正常运营;

2)为顾客提供主动、热情、礼貌、耐心、使顾客有宾客如归之感;

3)善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品;

4)积极参加培训,不断提高服务技能;

5)领导交代的其他工作。

岗位要求:

1)认同并实践公司的企业文化;

2)具有良好的沟通协调能力、执行力,服从领导、善于团队协作;

3)具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责;

4)较强的环境适应能力。

3、客房服务员20人,2500-3499/

岗位职责:

1)掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;

2)管理好定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;

3)负责对结账房间的查房工作;

4)完成易耗品的每期盘点工作;

5)向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

岗位要求:

1)年龄要求,28-45岁,做过酒店客房优先考虑;

2)身体健康,相貌端正,吃苦耐劳,乐于助人。

【专业要求】市场营销、数字媒体艺术设计、旅游管理、智慧景区开发与管理、酒店管理与数字化运营

【工作地点】浙江省杭州市余杭区瓶窑镇前程路38201-7

【联系方式】孙女士,14758182512sunqian@alorvalley.com

【企业简介】

杭州象外文旅发展有限公司创立于2016年,创始人兼董事长张蓓女士同时兼任浙商总会常务理事、浙商总会文化创意产业委员会主席、援藏基金会青年文创专项基金执行主任。公司以美好生活为己任、以新生活美学为理念打造休闲度假的新场景、新案例,通过与时俱进的思维革新和不惧未知的探索与努力,以独具生命力的“造境”空间,以多层次结构突破原有的旅游形态、打破行业边界,以“美”为力,不断前行。