【招聘岗位】
1、宾客服务大使3人
岗位职责：
（1）确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
（2）查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
（3）熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
（4）熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
（5）熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
（6）熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
（7）负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。
（8）制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
2、礼宾服务大使2人
岗位职责：
（1）协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
（2）为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
（3）确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
（4）确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。
（5）事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
（6）记录未完成的工作交给下一个班次。
（7）管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
3、餐饮服务大使5人
岗位职责：
（1）餐饮摆台，撤台，收档，收银，迎宾等相关餐饮服务工作。
（2）熟悉餐饮酒水知识；熟悉简单的EXCEL。
（3）听从领导工作安排，积极沟通。
（4）上下班不无故迟到早退，遵守酒店规章制度。
【专业要求】
人文学院、经管学院、旅游学院相关专业
【薪资福利】
1、实习津贴2600-3200元/月，正式入职签订劳动合同，缴纳五险一金，综合工资4000-4500（税前）。
2、工作制度：每周做五休二，每天工作8小时，国定节假日加班三倍工资。
3、其他福利：
（1）提供免费住宿，配空调、热水器、独立卫生间、无线网络覆盖。
（2）员工餐厅提供免费早中晚餐。
（3）过年过节福利，享受实习生专属项目《走近实习生》的相关福利。
（4）高温费补贴，班次补贴。
（5）社会保险，为每位实习生购买雇主责任险，保障实习生的工作安全。
（6）顺利就业可享受杭州人才引荐相关补贴政策。
【工作地点】杭州市滨江区东信大道868号
【联系方式】李女士，18058105569（微信同号），careers@fourpoints-hzlx.com
【企业简介】
杭州福朋喜来登酒店是一家五星级酒店，正式开业于2008年1月18日，由世界闻名的美国万豪国际集团管理。酒店地处杭州滨江区，毗邻地铁站，交通便利，地理位置优越，与享誉全球的西湖景区仅一桥之隔，从酒店客房便能一睹浙江的母亲河——钱塘江的美景。酒店拥有包括套房在内的各式客房350间，客房设施极富现代时尚魅力，配有液晶纯屏彩电、热带雨林淋浴、福朋品牌专有的“舒适之床”及高速宽带接口。酒店会议及宴会场地宽阔，总面积逾6000平方米，包括大型活动和会议首选的层高8米、面积为800平方米的龙禧大宴会厅，层高8米、面积为780平方米的龙井大宴会厅，另有其他18个大小不同的会议室，同一时段可轻松容纳2000人，是举办会议、婚礼和其他特别活动的理想之地，能够满足不同的会议、活动需求。“动起来就可爱”，酒店户外草坪面积更是达800平方米，适宜举办各种团建互动、露天宴会、草坪婚礼等活动。
现诚邀有志于酒店业的人才加入我们的团队，我们将为您提供有竞争力的薪资、完善的福利和系统的培训与职业规划。